演员黄璐发文吐槽国泰航空称数位工作人员态度冷漠 -

来源：爱看影院iktv8人气：615更新：2025-09-11 12:22:40

近日，演员黄璐在社交平台上分享了一次令人心碎的出行经历。她透露在搭乘国泰航空的过程中遭遇服务问题，工作人员表现出的冷漠态度与失职行为导致其随身物品受损，包括钱包和证件遗失且未得到及时协助。然而，当其抵达西安后，海关人员展现出的专业与温情令她深受感动，工作人员安抚道："别担心，证件丢失没关系，作为中国公民我们会确保您顺利归家。"这种强烈的服务反差让黄璐情绪波动，甚至产生了落泪的冲动。